Avec plus de quinze ans d’expérience en gestion des opérations technologiques, Frédéric  Archambault se joint à Keyrus Canada en octobre 2011 à titre de Directeur de la pratique CRM.

Frédéric Archambault a développé au cours de sa carrière une expertise en gestion des ressources, de projets, du développement organisationnel & stratégique et ce dans plusieurs secteurs d’activités.

Au cours des dernières années, il a su apporter son expertise sur différent type de systèmes, tels que la gestion de la relation client (CRM), l’automatisation de la force de vente (SFA), la gestion du soutien à la clientèle, l’optimisation des actifs, la gestion financière & budgétaire (EPM), la gestion des achats & de l’inventaire, la gestion des ressources humaines (RH), l’optimisation de la vente au détail, la gestion des promotions commerciales (TPM), la gestion de la paie et l’intelligence d’affaires (BI).

Axées sur la qualité, son expérience et ses capacités l’ont amené à tenir le rôle d’agent de changement auprès des gestionnaires, des employés et des clients. Reconnu pour ses habiletés interpersonnelles et sa très bonne communication avec les différents intervenants, Frédéric Archambault utilise l’ensemble de ses forces pour diriger sa pratique avec vision et justesse.