BANQUES ET ASSURANCES

Dans un contexte de convergence entre les métiers de la banque et de l’assurance, les compagnies d’assurance doivent pour associer développement et rentabilité plus particulièrement :

• Intégrer les normes de solvabilité et d’informations imposées par les différentes réglementations, visant à améliorer la couverture de leurs risques ;
• Renforcer leur politique prudentielle et leurs dispositifs de prévention/détection de fraude ;
• Etendre leurs offres à la couverture de nouveaux besoins liés aux évolutions sociodémographiques (dépendance, retraites précoces…) et à l’évolution des politiques publiques ;
• Différencier leurs offres aux particuliers sur un marché brouillé par la similitude des produits proposés par les banques et les assurances – tant dans les domaines vie, santé, voyage que dans le domaine IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) ;
• Développer une parfaite connaissance de leur clientèle, de son profil, notamment en termes de risques mais aussi en terme d’opportunité de ‘Cross Sell & Up-sell’.  Simplifier les relations avec leurs clients, plus particulièrement sur la gestion des sinistres, afin de réduire les taux d’attrition ;
• Conjuguer les canaux de distribution et assurer la continuité d’information de l’assuré entre les réseaux traditionnels (agences, courtiers) et le canal online (direct ou indirect) à tous les stades de la relation ;
• S’assurer de la qualité de leur back et front offices, de leurs interfaces organisationnelles et technologiques tout en maitrisant leurs coûts.

Secteur stratégique pour Keyrus Canada, nous avons développé depuis près de 15 ans des compétences métiers assurances couvrant les grandes fonctions des compagnies (sinistres, gestion administrative, services clients, actifs, réseaux…) qui lui permettent à ce jour d’accompagner efficacement les plus grands acteurs du marché.

 

Acteur de référence du conseil et de l’intégration de solutions dédiées à la performance du secteur de l’assurance – Intelligence d’affaire, Gestion de la Performance (EPM) et Gestion de la Relation Client (CRM), Keyrus se positionne comme un partenaire global et pertinent du secteur sur un grand nombre des enjeux clés de la profession.

 

Un savoir-faire couvrant de nombreuses offres dédiées aux assureurs, institutions de prévoyance et aux mutuelles

• Mise en place de processus et d’une gouvernance d’information conforme aux réglementations ;
• Déploiement de solutions de pilotage dédiées aux grandes fonctions de l’assurance (pilotage ‘clients’, gestion de sinistres, anticipation et le suivi du risque (scores, datamining, bases de règles...)) ;
• Applications analytiques fonctionnelles (Finance, RH, Ventes, Marketing…) ;
• Mise en place d’Espace de Liberté© pour le secteur de l’actuariat ;
• Mise en place de solution de gestion de la relation client pour les secteurs Vente, Marketing et Service à la clientèle ;
• Mise en place de solution pour l’étude de profitabilité des produits d’assurances, pour la planification budgétaire et pour le reporting financier interne et/ou externe.